У этой проблемы может быть много причин. Одной из причин может быть неправильное использование HTML-кода в виджете.
- Откройте панель инструментов разработчика браузера (клавиша F12);
- Перейдите на вкладку «Console», проверьте, есть ли красные сообщения;
- Если они есть, то вы должны проверить и исправить свой скрипт в соответствии с этими сообщениями.
Если вам нужна помощь в ее выяснении, вы можете связаться с нами, создав тикет и описав проблему.